至今，率先實施網絡售票的有京津、京滬高鐵。今年，杭京高鐵開通后，杭州也嘗試了杭京高鐵的網絡售票，所以一些市民對此并不會感到陌生。9月的這次動車組列車網絡售票將分批、分階段實施：9月15日起，鄭西、武廣實施網絡售票；9月22日起，滬寧、滬杭、廣深、廣珠、成灌（成都到都江堰青城山）、海南東環納入網絡售票之中；9月30日，其余所有的動車組列車（以GDC字母打頭的）都將實施網絡售票。

 

　鐵路杭州站表示已接到該消息，一切都在準備中，但具體細則尚未透露。鐵路上海站的官方微博說，網絡購票的方法與京滬高鐵的購票方法相同。

 

　　第一步：打開中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn），進行網站用戶注冊。這里要特別提醒小心釣魚網站。中國鐵路客服中心網站是12306.cn，不是12306.com。記者昨天打開了www.12306.com網站，發現它和官方網站確實有點像，但只是個個人博客，提醒大家不要混淆了。

 

　　第二步：注冊完畢后登錄購票，可以為自己購票，也可以為他人購票，但要準確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。

 

　　身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。

 

　　一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票，但兒童票除外。

 

　　第三步：購票時，須在申請車票成功后15分鐘內完成網上票款支付。超過15分鐘的，車票席位將不予保留；繼續購票時，須重新申請車票。

 

　　目前為止，杭州站、杭州南站進出站的自動檢票機還不具備對網上電子客票的自動檢票識別功能，網上購票的旅客要提前到車站的人工售票窗口、自動售票機或代售點售票窗口換取紙質車票后，再憑票進站乘車。不能憑二代身份證直接檢票進站。

 

　　大家在網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在網站辦理改簽、退票手續；無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續。時間不晚于開車前2小時。同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票可批量改簽。